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　　【中國家電網原創】

　　隨著十七屆五中全會的順利閉幕，我們即將告別“十一五”，跨入“十二五”。對于我國家電行業來說，“十二五"是發展的關鍵時期，如何實現家電行業的轉型升級成為業內外人士關注的焦點。那么，本土家電企業將如何應對挑戰實現轉型升級呢?日前，本站記者就此問題對上海索伊電器有限公司(以下簡稱“索伊”)副總經理劉勇進行了專訪。

　技術創新是自主之根

　　眾所周知，重大的技術創新會導致社會經濟系統的根本性轉變。對于企業來說，技術創新同樣占據極其重要的地位。

　　“索伊非常重視消費者的需求，并力求在技術研發上保持領先性。我們擁有多項專利設計，從知名廠家引進專業技術人才，與上海交大等高校進行產學研對接，還在上海建立了博士后創新實踐基地，每年投入巨大的研發費用，可以說，在技術研發方面下了很大力氣。目前索伊已成為七項電冰箱國家標準的起草參與單位，并參與一項國際標準起草修訂工作，保持了行業的技術領先地位。索伊冰箱的質量非常可靠，工藝也極其考究，比如內部冷藏蒸發器采用銅管設計，提高了產品的使用壽命及性能。”劉勇在談到索伊的創新之路時如是說;品牌培育是自主之干　　品牌培育是一門藝術，也是一門科學。美國品牌戰略研究者懷特?比爾認為，品牌培育如同熱量傳遞，傳導、對流、輻射三大物理模式決定了品牌培育方式。因此，在品牌培育的新時期下，擁有良好的營銷策略及構建有效的銷售網絡就顯得更加重要。

　　從建廠開始，索伊就注重打造自主品牌，近幾年在品牌塑造方面也逐漸加大力度。索伊的營銷網絡正不斷擴大，現已輻射全國31個省、市、自治區，擁有2000多家縣級及以上銷售代理、2.2萬多家鄉鎮級銷售網點。索伊在銷售渠道建設方面精耕細作，并積極開拓一二級市場，堅持在大型家電賣場中銷售自主品牌產品，有效提高了品牌知名度。受益于國家的家電下鄉政策，公司銷售量增速迅猛，每年增速均超過100%，2010年預期銷量200萬臺，在家電下鄉冰箱企業位居前6位，成為增長最快的中小企業之一。

　　此外，索伊也非常重視品牌傳播，在央視及地方電視臺和眾多知名報刊網站等進行宣傳報道，并在農村大力投放適合農村市場各類廣告，取得了很好的傳播效果，受到了廣泛關注。值得一提的是，今年7月份，在大多數冰箱企業為化解資金緊張壓力而進行促銷戰的同時，索伊并沒有跟風，而是獨辟蹊徑的投入巨資選擇贊助2010年國際女子沙灘手球公開賽，進一步提升了品牌形象，擴大了影響力。售后服務是自主之葉，在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。

　　記者在采訪中了解到，索伊建立了健全的售后服務網絡體系，在全國已擁有2200多家服務網點，開通多條800免費服務熱線，可提供24小時免費咨詢。索伊設立了嚴格的管理制度，在每個售后服務網點都有專業技術人員進行指導，充分保證了售后服務的質量。

　　“受到原材料漲價、勞動力成本提高等因素的影響，家電行業競爭日趨激烈。但是，在‘家電下鄉’、‘以舊換新’等國家政策的扶持下，國內市場仍存在較大的消費需求，家電行業表現出很強的戰斗力。擁有更多的國際化自主品牌，是成為家電強國的重要標志。今后，索伊一定會抓住機遇，堅定不移的地繼續打造自主品牌。”劉勇對索伊的未來發展充滿信心，就讓我們拭目以待吧。